De har blivit vår lokala it-avdelning

När ITK Envifront började se över sin it-lösning var det inte för att den tidigare leverantören hade gjort ett dåligt jobb. Däremot upplevde företaget en gradvis försämring av både servicen och kostnadsbilden och ville därför konkurrensutsätta lösningen.

Flera offerter togs in. Och på rekommendation kontaktades även Delecsys vd Oliver. När de kom in i bilden var det framför allt deras arbetssätt som gjorde skillnad.

Valet föll på Delecsys.

– De har verkligen försökt att bli vår lokala it-avdelning på ett helt annat sätt än vad de andra gör, säger Fredrik

För Fredrik handlade det om mer än teknisk kompetens.

– Jag tycker att det fungerar väldigt bra. Vi har en riktigt bra kontaktperson som kan vår business, som fattar vilka vi är, som känner oss och som också förstår vikten av när saker inte funkar.

En migrering utan onödiga avbrott

Efter beslutet att byta it-partner genomfördes en migrering av it-miljön. Planeringen började under försommaren och själva migreringen genomfördes under en helg i augusti.

Delecsys team arbetade från fredag till måndag med både hårdvara och mjukvara.

Målet var enkelt: så liten påverkan på verksamheten som möjligt.

Och enligt Fredrik fungerade det över förväntan.

– På måndag morgon när vi kom tillbaka, då var allt live och ”up and running”.

”Här blev det ett problem – jag föreslår att vi gör så här”

För Fredrik är förmågan att lösa problem tillsammans en viktig del av ett bra partnerskap.

– Det finns många personer som är duktiga och kompetenta men som inte är smidiga att jobba med. Men det var de.

Han lyfter framför allt fram flexibiliteten och lyhördheten.

I stället för att bara konstatera att ett problem uppstått kommer Delecsys med ett förslag på hur det kan lösas.

– Här blev det ett problem, jag föreslår att vi gör det här. Och så kunde vi fatta ett beslut rätt fort.

Det är ett arbetssätt som Fredrik ser som centralt i relationen.

Från migrering till en långsiktig it-plan

I samband med migreringen har Delecsys också börjat ta ett större grepp om den långsiktiga it-miljön och it-säkerheten har samtidigt fått ett större fokus.

Delecsys har tagit fram en it-plan med åtgärder för att höja säkerheten och samtidigt identifierat andra områden där it-miljön kan förbättras.

För Fredrik innebär det en annan typ av relation än tidigare.

– De har en tasklist som de kan jobba utifrån. Det gjorde inte alls vår förra it-leverantör. Det innebär också att it-frågorna blir lättare att hantera på ledningsnivå. Åtgärder kan prioriteras, diskuteras och genomföras steg för steg, berättar Fredrik

ITK Envifront blickar framåt

ITK Envifront har under de senaste åren påverkats av en mer osäker omvärld och uppskjutna industriprojekt. Men nu ser Fredrik åter tecken på att marknaden tar fart. Företaget är på väg tillbaka in i en ny tillväxtfas, med flera nya projekt sedan sommaren och ytterligare affärer på gång.

För en verksamhet i en sådan fas blir it en viktig del av förutsättningarna för fortsatt utveckling. För ITK Envifront handlar det därför om att ha en it-partner som kan följa med på den resan.

– Det var drivet som fångade mig när jag träffade Oliver första gången. Vi hittade varandra bra där, vi har samma typ av driv, berättar Fredrik